Оплата и возврат

Редакция от 7 сентября 2026 года.

Оплата

Выберите эффект в профиле, проверьте название, ник и цену, укажите email для чека и примите оферту. Оплата разовая, в рублях, без автопродления. При отключённом приёме платежей кнопки покупки недоступны. Банковские реквизиты вводятся только на защищённой странице платёжного оператора.

Получение

Эффект активируется в аккаунте не позднее 24 часов после подтверждения оплаты. Если он не появился, не оплачивайте повторно: создайте обращение.

Возврат и претензии

Напишите на it@dovse.ru или выберите «Возврат или претензия» в форме. Укажите ник, номер заказа или платежа, дату, сумму и требование. При отказе без недостатков объяснять причину не обязательно. Пароль и полные реквизиты карты не нужны.

Отказ рассматривается с учётом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов по конкретному договору. Активация сама по себе не означает утрату права на возврат. При недостатках применяются права, установленные законодательством. Рассмотрение требования по заказу — в течение 10 календарных дней, если закон не устанавливает иной обязательный срок. Возврат проводится первоначальным способом оплаты; время зачисления зависит от банка. Отправка формы не является автоматическим подтверждением возврата.

Чек

Исполнитель применяет НПД: чек формируется в «Мой налог» и передаётся покупателю в установленном законом порядке. Email для чека сохраняется с заказом. Если чек не получен, выберите «Получить чек» в поддержке. Подтверждение заказа не заменяет налоговый чек.